E5-Compute – Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : Immédiatement après publication
Dernière mise à jour : S'applique automatiquement à tous les services actifs

Important

En utilisant les services E5-Compute, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue de nos services constitue votre accord sur la collecte et l'utilisation des informations telles que décrites ci-dessous.

1. Introduction

1.1 Objet : Cette politique décrit comment E5-Compute collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs.
1.2 Portée : Cette politique s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par E5-Compute.
1.3 Engagement : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.
1.4 Mises à jour : Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront notifiés par e-mail ou annonce sur le tableau de bord.

2. Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?

Nous utiliserons d'abord les données personnelles pour remplir toute obligation contractuelle existant entre nous et vous ; lorsque nous demandons que des données personnelles soient fournies pour respecter les termes d'un tel contrat, vous serez tenu de fournir les données personnelles pertinentes, faute de quoi nous ne pourrons pas livrer les biens et/ou services que vous souhaitez. Dans ces cas, la base légale de notre traitement des données personnelles est qu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles conformément à nos intérêts commerciaux légitimes ; ceci sur la mesure considérée que nous avons besoin des données personnelles pour atteindre les divers objectifs et qu'il pourrait être raisonnable pour un individu de s'attendre à ce que ses données soient utilisées à ces fins.

Nos activités de traitement de données menées sur la base légale des « intérêts légitimes » sont :

Pour vous fournir les biens et services que vous recherchez
Pour vous informer d'autres biens et services que nous fournissons, ou d'offres susceptibles de vous intéresser (marketing direct)
Pour envoyer des notifications sur des sujets auxquels vous vous êtes abonné, ou sur lesquels vous nous avez demandé de vous tenir informé
Pour améliorer la qualité des services que nous offrons, et pour mieux comprendre les besoins de nos clients en demandant des commentaires, ou en vous demandant d'évaluer les services que nous avons fournis, ou nous pouvons envoyer des formulaires d'enquête que nous vous demandons de remplir
Pour vous informer de tout changement aux biens et/ou services que nous fournissons, ou avons fournis, qui pourrait vous affecter
Pour nous permettre de comprendre l'échelle et la gamme de notre clientèle ; pour l'analyse statistique et l'étude de marché
Pour reconnaître quand les clients réintègrent nos services
Pour nous permettre de soutenir et de maintenir nos produits en service actif
Pour fournir des informations de référence à des organisations tierces lorsque vous nous le demandez
Améliorer le site Web afin que le contenu soit livré plus efficacement
Pour renforcer les mesures de sécurité en place qui protègent les données dont nous sommes responsables
Pour enquêter sur toute réclamation d'assurance
Pour protéger les actifs de l'entreprise

Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin que E5-Compute se conforme à nos diverses obligations légales ; cela peut inclure :

Assurer les engagements financiers entre nous et vous, ou envers les autorités financières compétentes
Se conformer aux exigences réglementaires de l'industrie et à tout régime d'autorégulation
Réaliser les opérations commerciales requises et la diligence raisonnable ; par ex. administration, sécurité, réorganisations, investissement ou ventes d'entreprises/d'actifs
Coopérer avec les autorités compétentes pour signaler une activité criminelle, ou pour détecter et prévenir la fraude

3. D'où obtenons-nous vos données personnelles ?

En dehors des données collectées directement auprès de vous, nous pouvons recueillir des données personnelles à partir de sources comprenant :

Sources techniques qui recueillent des données au fil du temps lorsque vous visitez nos plateformes en ligne.
Organisations tierces, ce qui peut signifier que vos données personnelles ont été fournies directement par une autre entreprise dans un but précis, ou lorsque vous avez accédé à nos plateformes via un service en ligne tiers.
Autorités locales ou nationales fournies à des fins spécifiques.

4. Avec qui pourrions-nous partager vos informations ?

Afin d'atteindre les objectifs susmentionnés pour lesquels nous traitons vos données personnelles, nous pourrions avoir besoin de partager vos données personnelles avec divers fournisseurs de services tiers qui agissent en tant que sous-traitants.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des organisations tierces agissant en tant que responsables du traitement ou avec des individus, groupes ou autres organisations spécifiques qui n'agissent ni en tant que responsables du traitement ni en tant que sous-traitants, mais seulement lorsque nous sommes légalement tenus de le faire par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour atteindre l'objectif déclaré du traitement des données. Par exemple, un partenaire comptable sous contrat utilisé pour préparer les impôts financiers des entreprises.

Dans le cas où nous vendrions ou réorganiserions notre entreprise, ou si la loi ou un régulateur autorisé l'exige autrement, nous pouvons transférer vos données personnelles dans le cadre des données commerciales générales aux parties concernées.

Soumettre une plainte en dehors du Royaume-Uni peut être réalisé en accédant à votre autorité de protection des données pertinente. Une liste de toutes les autorités de protection des données de l'UE peut être trouvée ici : https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

5. Où mes données seront-elles stockées ?

E5-Compute, dans le cadre de ses pratiques commerciales standard, peut être amené à transférer vos données personnelles vers des pays hors de l'Union Européenne (UE), ou vers des organisations qui ont l'intention de transférer les données hors de l'UE. Lorsque de tels transferts de données ont lieu, nous nous assurerons qu'au moins l'une des mesures de contrôle suivantes est en place :

Le transfert de données est nécessaire pour exécuter un contrat entre le responsable du traitement et vous, ou pour satisfaire aux exigences précontractuelles que vous avez demandées.
Des contrats sont en place entre les parties impliquées qui garantissent que l'organisation destinataire dispose d'un niveau de protection des données approprié.

6. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, conformément à cette politique de confidentialité.

Pour déterminer quand les données personnelles doivent être effacées, nous prendrons en considération la quantité et la sensibilité des données personnelles que nous avons, le montant des dommages qui pourraient être causés par une violation de données, les avantages des objectifs pour lesquels les données sont utilisées et toute exigence légale à laquelle nous sommes tenus.

Vous pouvez demander que nous effacions vos données personnelles à tout moment, bien que dans les cas où il existe une raison pertinente ou légale restante pour laquelle nous sommes tenus de conserver les données, nous pouvons choisir de limiter la quantité de traitement effectué à ce qui est absolument nécessaire conformément à vos droits légaux afin de minimiser l'impact que le traitement aura.

Lorsque la base légale de notre traitement est basée sur la protection des intérêts vitaux et dans la mesure où des obligations pertinentes en matière de santé et de sécurité s'appliquent, E5-Compute conservera vos données personnelles pendant 40 ans.

7. Vos Droits, Notre Responsabilité

Plusieurs droits vous sont accordés immédiatement après nous avoir fourni vos informations personnelles ; certains d'entre eux sont mentionnés ci-dessus. Nous aimerions que vous sachiez que chez E5-Compute, nous prenons vos droits en tant que Personne Physique au sérieux et nous nous conduirons toujours d'une manière respectueuse de notre responsabilité de servir vos droits légaux.

7.1 Le Droit d'Accès

Cela vous accorde le droit de confirmer si vos données personnelles sont traitées ou non, et de recevoir des détails pertinents sur ce que sont ces opérations de traitement et quelles données personnelles vous concernant sont traitées. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous avons sur vous, nous vous demandons de nous contacter en utilisant l'un des détails ci-dessous.

7.2 Le Droit de Rectification

Ccelui-ci est assez simple ; si vous remarquez que les données que nous avons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que nous rectifiions l'erreur. Nous ferons tout notre possible pour répondre immédiatement aux demandes de ce type.

7.3 Le Droit d'Opposition

Le droit de s'opposer est une liberté fondamentale dont jouissent toutes les démocraties. Si vous souhaitez vous opposer à la manière dont nous utilisons, ou avons utilisé, vos données personnelles, vous pouvez le faire librement.

7.4 Le Droit à la Portabilité

Il s'agit d'un droit légal qui vous est accordé et qui stipule que nous devons transmettre tous les détails que vous nous avez fournis dans un format lisible par machine, soit à vous, soit à un autre fournisseur de votre choix.

7.5 Le Droit de Plainte

Nous essaierons toujours de maintenir les normes les plus élevées et d'encourager la confiance que nos clients ont en nous en tant qu'organisation. Pour que nous puissions atteindre cet objectif, nous demandons que toute plainte soit d'abord portée à notre attention afin que nous puissions enquêter correctement sur les problèmes ; si toutefois vous souhaitez vous plaindre de E5-Compute auprès d'une autorité de surveillance, vous pouvez le faire en contactant l'Information Commissioner's Office (ICO) à https://ico.org.uk.

8. Politique de Cookies

8.1 Cookies Essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web (par ex. sessions de connexion).
8.2 Cookies Analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.
8.3 Contrôle : Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur web pour refuser les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Si vous le faites, notez que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

9. Politiques de Données VPS Spécifiques

9.1 Accès au Contenu : Nous n'accédons pas au contenu de votre VPS sauf si cela est nécessaire pour le support ou requis par la loi.
9.2 Chiffrement : Nous recommandons aux utilisateurs de chiffrer les données sensibles stockées sur leurs instances VPS.
9.3 Suppression : Lors de la résiliation d'un service VPS, les données sont généralement supprimées immédiatement et ne peuvent pas être récupérées.

10. Nous Contacter

10.1 Support : Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos interactions avec ce site, veuillez nous contacter à support@e5-compute.com. 10.2 Délai de Réponse : Nous visons à répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans les 48 heures ouvrables.